Trocas e devoluções

Troca e devoluçao:​
A opçao de devoluçao por arrependimento ou desistencia e válida desde que o produto nao apresente qualquer indicio de uso ou de modificaçao efetuada pelo cliente.
A solicitaçao deve ser feita através do e-mail contatoferpier@gmail.com ou pelo whatsapp (51) 99720-5710 e o produto dever ser enviado em ate 7 dias corridos após o seu recebimento, previsto no artigo 49 do Codigo de Defesa do Consumidor.
O cliente receberá um retorno em ate 2 dias úteis.
O produto deve estar na embalagem original.
O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que evite danos e enviar para a Caixa Postal: 6511 / CEP: 90650-970
O prazo de aálise e de até 2 dias úteis a partir da data de recebimento do porduto. Após a análise, o cliente será informado via e-mail ou whatsapp sobre a restituiçao do pagamento ou troca do produto, se desejar.

Restituiçao do valor pago ou troca:
Se o produto for devolvido nas condiçoes descritas acima, a restituiçao do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra.
Caso o pagamento tenha sido por cartao de credito ou boleto, o estorno poderá ocorrer com prazo de até 10 dias úteis em sua conta bancária.
O prazo para a restituiçao/estorno do valor pago inicia-se após o recebimento do produto pela FerPier e análise de suas condiçoes.
Os custos do frete para TROCAS e o novo envio sao por conta do cliente (exceto em casos que seja constatado o defeito da peça, ou caso o cliente queira desistir da compra).